AGB für die Nutzung der Plattform bowaso.com

Stand: Oktober 2025

Präambel

bowaso.com ist eine Online-Plattform zur Vermittlung von Dienstleistungen aller Art zwischen Unternehmen bzw. Dienstleistern und Kunden. Betreiberin der Plattform ist die bowaso GmbH („bowaso“), Pfarrwiesenweg 4, 3441 Freundorf, Österreich.

bowaso ermöglicht es Kunden („Kunden“), Auftragsanfragen an registrierte Unternehmen bzw. Dienstleister („Dienstleister“, zusammen mit dem Kunden auch „Nutzer“) zu stellen. Die Anfrageverteilung erfolgt automatisiert über eine von bowaso bereitgestellte KI-gestützte Vermittlungslogik, die anhand objektiver Kriterien (z. B. Standort, Leistungsprofil, Verfügbarkeit) geeignete Dienstleister auswählt. Der Kunde erhält keine Einsicht darüber, an welche Dienstleister die Anfrage im Einzelnen übermittelt wird.

bowaso stellt ausschließlich die technische Plattform zur Kontaktvermittlung zwischen Kunden und Dienstleistern bereit. bowaso wird selbst nicht Vertragspartei eines etwaigen Dienstleistungsverhältnisses zwischen Kunden und Dienstleistern und übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, den Verlauf oder das Ergebnis der über die Plattform angebahnten Aufträge. Ob, wann und unter welchen Bedingungen ein Auftrag, eine Besichtigung oder ein Angebot zustande kommt, liegt allein in der Verantwortung der beteiligten Parteien.

Kunden können ihre Anliegen in ein Freitextfeld eingeben, das von der KI analysiert und zur Erstellung einer Auftragsanfrage verwendet wird. Die KI dient ausschließlich der technischen Unterstützung bei der Zuordnung passender Dienstleister und ersetzt keine eigenständige Prüfung oder Auswahlentscheidung durch die Nutzer. Die vom System erstellten Anfragen sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar.

Dienstleister können sich über ein Profil den Kunden präsentieren und über dieses Profil ihre Anfragen verwalten sowie bei Bedarf direkt kontaktiert werden. bowaso stellt die Plattforminfrastruktur zur Verfügung, auf der diese Interaktionen stattfinden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Nutzern und bowaso.

bowaso behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern, zu ergänzen oder neu zu fassen. Von Änderungen, Ergänzungen oder Neufassungen dieser AGB werden die Nutzer vor deren Inkrafttreten rechtzeitig per E-Mail informiert („Änderungsmitteilung“). Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge wird im Rahmen der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

1. Vertrag

1.1 Vertragsgegenstand

Gegenstand dieses Vertrages ist der Zugang zur Online-Plattform bowaso.com („Online-Plattform“) zu den in der Präambel beschriebenen Zwecken. Auf der Plattform können sich Dienstleister präsentieren, Anfragen von Kunden erhalten und mit diesen in Kontakt treten. bowaso stellt hierfür die technische Infrastruktur und eine KI-gestützte Vermittlungsfunktion bereit, wird jedoch nicht Vertragspartei eines über die Plattform zustande kommenden Dienstleistungsverhältnisses zwischen Kunden und Dienstleistern.

Nicht Vertragsgegenstand sind in die Plattform eingebundene Dienste oder Anwendungen Dritter (z. B. Zahlungsdienste, Kommunikationsdienste oder Analysetools), mit denen ein eigenständiges Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Drittanbieter besteht.

1.2 Teilnahmeberechtigte Nutzer

Zur Nutzung der Plattform als Dienstleister sind ausschließlich Unternehmer berechtigt, das heißt natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG zu sein. Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind von der Registrierung und Nutzung als Dienstleister ausgeschlossen.

1.3 Vertragsschluss

Der Vertrag über die Nutzung der Online-Plattform kommt durch Abschluss des Online-Registrierungsvorgangs und die Bestätigung des Aktivierungslinks in der von bowaso versandten E-Mail zustande („Registrierung“). Mit der Registrierung sichert der Nutzer zu, teilnahmeberechtigt gemäß § 1.2 zu sein und alle im Rahmen der Registrierung abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Der Nutzer hat Änderungen seiner Daten unverzüglich im Account zu aktualisieren. Die Nutzung der Plattform als Dienstleister ist erst nach erfolgreicher Verifizierung und Freischaltung gemäß § 6.4 möglich.

bowaso ist berechtigt, zur Verifizierung der Unternehmereigenschaft geeignete Nachweise (z. B. Firmenbuchauszug, Gewerbenachweis, UID-Nachweis) anzufordern. bowaso behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bestehende Accounts bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

1.4 Mitgliedschaft und Gebühren

Für Dienstleister bietet bowaso zwei Mitgliedschaftsmodelle mit unterschiedlichen Leistungsumfängen an:

• Paket 1 („Free“): Einstiegspaket, 100 % kostenlos. Enthält die Nutzung der Plattform mit einer Begrenzung auf insgesamt drei vermittelte Anfragen ohne Provisionsgebühren. Nach Erreichen dieser Grenze ist zur weiteren Nutzung ein Upgrade auf das kostenpflichtige Paket 2 erforderlich.
• Paket 2 („Basis“): Kostenpflichtiges Basispaket mit einer Laufzeit von 12 Monaten. Der Preis beträgt 49 € pro Monat bzw. 588 € bei jährlicher Vorauszahlung (jeweils zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer). Die Zahlung erfolgt einmalig bei Vertragsabschluss.

Die jeweiligen Leistungsmerkmale und Preise werden im Rahmen der Registrierung klar ausgewiesen. Die Registrierung und Nutzung der Plattform sind für Kunden (Anfragende) kostenlos.

bowaso behält sich vor, zukünftig weitere kostenpflichtige oder kostenlose Mitgliedschaftsmodelle mit erweiterten Leistungsumfängen anzubieten. Die jeweiligen Konditionen werden vor Abschluss eines entsprechenden Vertrages transparent dargestellt.

2. Account und Nutzerprofil

2.1 Account und Nutzerprofil

Mit erfolgreicher Registrierung erhält der Nutzer einen Account. Innerhalb dessen kann sich der Nutzer sein eigenes Profil erstellen. Jeder Nutzer darf maximal nur einen Account bzw. ein Nutzerprofil als Kunde und einen Account bzw. ein Nutzerprofil als Dienstleister anlegen. Der Account bzw. das Nutzerprofil ist durch einen die E-Mail und ein Passwort (nachfolgend „Login-Daten“) geschützt, die im Rahmen der Registrierung festgelegt werden. Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass seine Login-Daten Dritten nicht zugänglich sind. Im Falle des Abhandenkommens der Login-Daten oder im Falle des Verdachts, dass ein Dritter von ihnen Kenntnis hat oder den Account des Nutzers nutzt, ist der Nutzer verpflichtet, bowaso hierüber unverzüglich zu informieren und seine Login-Daten zu ändern.

2.2 Account- und Nutzerprofil-Daten sowie Aktualisierung

Der Nutzer sichert zu, dass die bei der Erstellung seines Accounts bzw. seines Nutzerprofils verwendeten Daten zutreffend und vollständig sind. Der Nutzer ist verpflichtet, jegliche Änderungen seiner Account- und Profil-Daten umgehend auch in seinem Account bzw. Nutzerprofil auf der Online-Plattform zu ändern.

2.3 Nutzergebundenheit des Accounts und Nutzerprofils

Der Account bzw. das Nutzerprofil ist nutzergebunden und darf nicht ohne ausdrückliche Zustimmung seitens bowaso auf einen Dritten übertragen werden.

2.4 Sicherheit und Verifizierung

bowaso behält sich vor, die Identität und Unternehmereigenschaft des Nutzers jederzeit zu prüfen. Zur Sicherheit der Accounts kann bowaso zusätzliche Authentifizierungsverfahren (z. B. Zwei-Faktor-Verifizierung) einführen. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Maßnahmen zu unterstützen und die hierfür erforderlichen Angaben bereitzustellen.

3. Auftragsanfragen und Vermittlung

3.1 KI-gestützte Anfragen (Standardprozess)

Kunden können über die Plattform eine KI-gestützte Anfrage stellen. Hierzu beschreibt der Kunde sein Anliegen in einem Freitextfeld. Die von bowaso eingesetzte KI stellt gegebenenfalls Rückfragen (z. B. Art des Auftrags, Ausführungsort, gewünschter Zeitraum, Besonderheiten, Kontaktpräferenzen) und erstellt daraus ein vorausgefülltes Formular. Der Kunde kann die Angaben prüfen und bearbeiten.

Für die Übermittlung der Anfrage sind Name und E-Mail-Adresse Pflichtangaben; die Telefonnummer ist optional. Mit Klick auf „Anfrage senden“ wird eine unverbindliche Anfrage erstellt.

Die Plattform übermittelt die Anfrage automatisiert an eine begrenzte Anzahl geeigneter Dienstleister (abhängig von Region und Auftragsart). Die erste Benachrichtigung an Dienstleister enthält nur sachliche Auftragsinformationen (insbesondere was, wo, bis wann) ohne personenbezogene Kundendaten.

Personenbezogene Kundendaten (Name, Kontaktdaten, Adresse) werden einem Dienstleister erst sichtbar, wenn dieser sein Interesse an der Anfrage aktiv bestätigt („Interesse bekundet“) und damit in die nähere Bearbeitung eintritt. Ohne eine solche Bestätigung erfolgt keine Offenlegung personenbezogener Daten.

KI-Anfragen erhalten systemseitig Statuskennzeichnungen zur Bearbeitung (u. a. unbeantwortet, interessiert, kontaktiert, erledigt, nicht mehr verfügbar). Bleibt eine Anfrage ohne Reaktion, wird sie nach angemessener Frist automatisch geschlossen; ab diesem Zeitpunkt sind keine Änderungen mehr möglich und keine personenbezogenen Daten einsehbar. Einzelheiten zu Fristen und Erinnerungen werden im Nutzer-Dashboard ausgewiesen.

Im Rahmen der KI-gestützten Anfrage findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung über den Abschluss eines Vertrages statt. Eine Annahme oder verbindliche Terminbestätigung erfolgt nicht im KI-Prozess.

3.2 Direktbuchungen über Dienstleisterprofile

Kunden können über die individuellen Profile von Dienstleistern direkt Terminanfragen stellen. In diesem Fall wird die Anfrage unmittelbar an den ausgewählten Dienstleister übermittelt und im Dienstleister-Dashboard bereitgestellt.

Der Dienstleister kann solche Direktanfragen über sein Dashboard annehmen, ablehnen oder als erledigt markieren sowie mit dem Kunden in Kontakt treten. Solange eine Direktanfrage nicht ausdrücklich angenommen wurde, gilt sie nicht als bestätigt.

Lehnt der Dienstleister eine Direktanfrage ab, muss der Kunde gegebenenfalls eine neue Anfrage stellen. bowaso empfiehlt Dienstleistern, bei einer Ablehnung einen Ablehnungsgrund mitzuteilen oder zur Klärung Kontakt aufzunehmen (z. B. bei Terminüberschneidungen).

3.3 Stornierungen und Änderungen

bowaso übernimmt keine Verantwortung für Stornierungen oder Terminänderungen durch Kunden oder Dienstleister. Änderungen, Stornierungen oder Terminverschiebungen sind rechtzeitig und direkt zwischen Kunde und Dienstleister abzustimmen.

3.4 Rolle von bowaso bei der Vermittlung

bowaso übernimmt ausschließlich die technische Vermittlung der Anfrage. Ein etwaiges Dienstleistungsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dienstleister zustande. bowaso ist an der anschließenden Kommunikation, Angebotslegung, Besichtigung oder Auftragsdurchführung nicht beteiligt und übernimmt hierfür keine Verantwortung.

4. Nutzung der Online-Plattform – Allgemein

4.1 Allgemeine Pflicht zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben

Bei der Nutzung der Online-Plattform kann der Nutzer verschiedene Dienste in Anspruch nehmen. Dies schließt zum Beispiel die Versendung von Nachrichten an andere Nutzer und die Einstellung eigener Inhalte (z.B. Bilder, Texte), ein. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der Online-Plattform diese AGB sowie geltendes Recht, insbesondere Straf-, Wettbewerbs-, Marken -, Urheber-, Persönlichkeits-, Datenschutz- und Jugendschutzrecht zu beachten und keine Rechte Dritter zu verletzen. Dies bedeutet insbesondere auch, dass der Nutzer keine Nachrichten werbenden Inhalts ohne eine Einwilligung des Adressaten versenden darf (insbesondere Spam-Nachrichten). Für den Fall, dass vom Nutzer eingestellte Inhalte Hyperlinks auf Seiten Dritter enthalten, sichert der Nutzer zu, dass er die Berechtigung zur Nutzung des Hyperlinks hat.

4.2 Sperrung und Löschung von Inhalten

bowaso ist berechtigt, vom Nutzer eingestellte Inhalte ganz oder teilweise zu sperren oder zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstoßen, oder wenn sie den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform beeinträchtigen. bowaso wird den betroffenen Nutzer über eine Sperrung oder Löschung informieren, soweit dies rechtlich erforderlich ist. Ein Anspruch auf Wiederherstellung gesperrter oder gelöschter Inhalte besteht nicht.

4.3 Nutzung von Nutzerinhalten durch bowaso

bowaso ist berechtigt, vom Nutzer eingestellte Inhalte (z. B. Firmenname, Logo, Profilbild, Beschreibungstexte oder Referenzen) im Rahmen des Betriebs und der Vermarktung der Plattform zu speichern, anzuzeigen und technisch zu vervielfältigen. Darüber hinaus räumt der Nutzer bowaso das nicht-exklusive, widerrufliche Recht ein, diese Inhalte zum Zweck der Eigenwerbung und Öffentlichkeitsarbeit von bowaso zu verwenden, insbesondere auf der Website, in Präsentationen oder auf Social-Media-Kanälen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte zu eigenständigen wirtschaftlichen Zwecken findet nicht statt. Der Nutzer kann einer weiteren werblichen Verwendung seiner Inhalte jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Übrigen gelten die Bestimmungen zur Rechteeinräumung in § 5.

4.4 Verbot technischer Beeinflussung

Der Nutzer muss jegliche Tätigkeit unterlassen, die geeignet ist, den Betrieb der Online-Plattform oder der dahinterstehenden technischen Infrastruktur und deren Funktionen/Zugriffsmöglichkeiten zu manipulieren, zu beeinträchtigen und/oder übermäßig zu belasten. Dazu zählen insbesondere: die Verwendung von Software, Viren, Robots, Skripten oder Datenbanken in Verbindung mit der Nutzung der Online-Plattform; das Blockieren, Überschreiben, Modifizieren, Kopieren von Daten und/oder sonstigen Inhalten, soweit dies nicht für die ordnungsgemäße Nutzung der Online-Plattform erforderlich ist.

4.5 Kommunikation

Die aktuellen Kontaktinformationen von bowaso sind auf der Plattform abrufbar. Als Kontaktinformationen des Nutzers gelten die im Nutzerprofil hinterlegten Kontaktdaten. An diese Kontaktdaten per E-Mail übermittelte Erklärungen gelten zum Versandzeitpunkt als zugegangen, per Post am dritten Tag nach Versand, es sei denn ein späterer Zugang wird nachgewiesen. Der Nutzer erkennt die Wirksamkeit von Mitteilungen per E-Mail zwischen ihm und bowaso oder anderen Nutzern als unbeschränkt wirksam übermittelte Willenserklärungen an. Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gilt eine E-Mail als vom Inhaber der Absenderadresse stammend.

4.6 Sperrung des Zugangs

bowaso ist berechtigt den Zugang des Nutzers dauerhaft oder zeitweise zu sperren, wenn der begründete Verdacht eines Verstoßes gegen § 4.1 besteht.

5. Rechte

5.1 Rechteeinräumung

Der Nutzer räumt bowaso ein nicht-exklusives, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den eingestellten Inhalten ein. bowaso ist jederzeit berechtigt, die Inhalte zur Gänze oder in Teilen im Rahmen der Erfüllung des Nutzungsvertrags zu verwenden und zu verwerten. bowaso ist insbesondere dazu berechtigt, die vom Nutzer eingestellten Inhalte auf der Online-Plattform darzustellen und zu veröffentlichen. Dies schließt ferner das Vervielfältigungsrecht, das Verbreitungsrecht, das Recht der öffentlichen Wiedergabe sowie das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung ein. Die Rechteeinräumung umfasst auch das Recht, den Namen, das Logo und sonstige öffentlich zugängliche Inhalte des Dienstleisters im Rahmen von Referenzen oder Plattform-Marketing darzustellen.

5.2 Garantie der Rechtsinhaberschaft

Der Nutzer garantiert, dass er Inhaber der für das Einstellen von Inhalten der Online-Plattform notwendigen Rechte ist und dass er uneingeschränkt dazu berechtigt ist, bowaso die in § 5.1 genannten Rechte wirksam einzuräumen. Der Nutzer garantiert außerdem, dass die Inhalte frei von Rechten Dritter sind, die der vertragsgegenständlichen Rechtseinräumung und Nutzung entgegenstehen könnten. Der Nutzer garantiert, dass durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte im Rahmen dieses Vertrags keine Rechte, insbesondere keine Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt werden, insbesondere, dass etwa abgebildete Personen mit der vertragsgegenständlichen Nutzung der Inhalte einverstanden sind.

5.3 Freistellung gegenüber Ansprüchen Dritter

Der Nutzer stellt bowaso von allen Ansprüchen Dritter, insbesondere von Ansprüchen wegen Urheberrechts-, Wettbewerbs-, Marken-, Datenschutz- und Persönlichkeitsrechtsverletzungen, die gegen bowaso in Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Plattform durch den Nutzer erhoben werden sollten, auf erstes Anfordern hin frei. Der Nutzer hat eine ihm bekanntwerdende Erhebung von Ansprüchen Dritter, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Plattform stehen, bowaso unverzüglich mitzuteilen. bowaso ist berechtigt, selbst geeignete Maßnahmen zur Abwehr von Ansprüchen Dritter oder zur Verfolgung ihrer Rechte vorzunehmen. Eigene Maßnahmen des Nutzers hat dieser im Vorfeld mit bowaso abzustimmen.

5.4 Rechte an der Online-Plattform

Sämtliche Rechte an der Online-Plattform (insbesondere Urheberrechte) liegen bei bowaso. Der Nutzer ist verpflichtet, dies zu berücksichtigen und verpflichtet sich, keinerlei Teile der Plattform oder andere Inhalte gleich welcher Art über die ihm im Rahmen der Nutzung der Online-Plattform eingeräumten Möglichkeiten hinaus selbst - privat oder gewerblich - zu nutzen. Dies bedeutet insbesondere, dass Nutzer Daten und Inhalte, die ihnen über die Online-Plattform bekannt geworden sind, nicht außerhalb der Kommunikation im Rahmen eines bestehenden Projekts oder der Bezahlung eines abgeschlossenen Projekts verwenden werden. Insbesondere ist es verboten, solche Informationen für Werbung, unerbetene E-Mails oder für andere unzulässige Zwecke zu verwenden

6. Rechnungslegung, Zahlungsbedingungen und Freischaltung

6.1 Elektronische Rechnungen

Rechnungen werden in deutscher Sprache elektronisch per E-Mail an die im Dienstleister-Account hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt. Der Dienstleister kann innerhalb von sechs Monaten nach Rechnungsdatum per E-Mail an support@bowaso.com eine postalische Zusendung der Rechnung verlangen.

6.2 Zahlungsbedingungen

Die Fälligkeit ergibt sich aus dem jeweils gewählten Mitgliedschaftsmodell:

• Paket 1 („Free“): Dieses Paket ist kostenlos. Eine Rechnungslegung erfolgt nicht.
• Paket 2 („Basis“): Das Entgelt wird bei Vertragsabschluss fällig. Die Zahlung erfolgt entweder im Rahmen des Online-Checkouts über einen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) oder nach Erhalt der elektronischen Rechnung per Überweisung. Bei Nutzung des Online-Checkouts erfolgt die Abbuchung unmittelbar nach Bestätigung des Zahlungsauftrags durch den Dienstleister. Der Vertrag gilt mit erfolgreicher Zahlung als zustande gekommen.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. bowaso behält sich vor, für zukünftige Vertragsverlängerungen oder Upgrades den Rechnungsversand und die Zahlungsabwicklung ausschließlich über den Zahlungsdienstleister abzuwickeln.

6.3 Zahlungsverzug und Sperrung des Accounts

Befindet sich der Dienstleister mit einer Zahlung mehr als 14 Tage im Verzug oder leistet er überfällige Zahlungen nicht innerhalb der in der Mahnung gesetzten Frist, ist bowaso berechtigt, den Account des Dienstleisters bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Beträge einschließlich etwaiger Mahnspesen und Verzugszinsen zu sperren. Die Sperrung hat keine Auswirkungen auf die vereinbarte Vertragslaufzeit; die Gebührenpflicht bleibt bestehen.

6.4 Freischaltung des Accounts

Die Freischaltung des Accounts erfolgt nach erfolgreicher Zahlung und Abschluss der Verifizierung des Dienstleisters durch bowaso. Auch bei Nutzung des Stripe-Checkouts erfolgt die Freischaltung nicht automatisch, sondern nach interner Prüfung der Unternehmensdaten (z. B. Gewerbenachweis, Firmenbuchauszug oder sonstige Unterlagen). Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlung und Vorlage aller erforderlichen Nachweise. bowaso behält sich vor, die Freischaltung bis zum Abschluss der Verifizierung zurückzuhalten, wenn Zweifel an der Identität oder Unternehmereigenschaft des Dienstleisters bestehen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrags

7.1 Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils gewählten Mitgliedschaftsmodell:

• Paket 1 („Free“): Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit ohne Frist in Textform gekündigt werden.
• Paket 2 („Basis“): Der Vertrag hat eine feste Laufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsabschluss. Sofern er nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit schriftlich oder per E-Mail gekündigt wird, verlängert er sich automatisch um weitere zwölf Monate zu den dann gültigen Konditionen.

7.2 Kündigungsmöglichkeiten

Die Kündigung bedarf der Textform. Sie kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen und ist zu richten an:

bowaso GmbH
Pfarrwiesenweg 4
A-3441 Freundorf
E-Mail: support@bowaso.com

7.3 Änderungen der Mitgliedschaft

Ein Wechsel von der kostenpflichtigen Mitgliedschaft in das Free-Paket ist erst nach Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit möglich. Ein Upgrade von Paket 1 („Free“) auf Paket 2 („Basis“) ist jederzeit über das Nutzerkonto oder im Rahmen des Online-Checkouts möglich.

7.4 Folgen der Vertragsbeendigung

Nach Vertragsbeendigung wird der Zugang des Dienstleisters zur Plattform deaktiviert. Gespeicherte Inhalte, Nachrichten oder Daten können anschließend nicht mehr eingesehen werden. bowaso ist berechtigt, diese Inhalte zu löschen und andere Nutzer über die Vertragsbeendigung zu informieren, sofern dies für die Funktionsfähigkeit der Plattform erforderlich ist.

8. Verfügbarkeit und Haftung

8.1 Verfügbarkeit

bowaso bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb der Online-Plattform und eine hohe technische Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene Nutzung kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von bowaso können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf Aufrechterhaltung bestimmter Funktionalitäten oder Dienste besteht nicht. bowaso wird geplante Wartungsarbeiten nach Möglichkeit rechtzeitig auf der Plattform oder per E-Mail ankündigen.

8.2 Haftung

bowaso stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Vermittlung von Auftragsanfragen bereit. bowaso übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Qualität oder die Durchführung der über die Plattform vermittelten Aufträge. Verträge kommen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Dienstleister und dem Kunden zustande. bowaso ist nicht an der Zahlungsabwicklung zwischen Dienstleister und Kunde beteiligt und haftet hierfür nicht.

bowaso haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von bowaso oder ihrer gesetzlichen Vertreter beruhen. In allen anderen Fällen haftet bowaso nur bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

9. Rechtliches

9.1 Rechtswahl

Es gilt österreichisches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag gleich welcher Rechtsgrundlage ist der Sitz von bowaso im Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

9.2 Streitbeilegung

Informationen zu aktuellen Schlichtungsstellen gemäß Art. 21 DSA finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine solche als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Plattform.

Im Rahmen der KI-gestützten Vermittlung verarbeitet bowaso die vom Kunden eingegebenen Daten automatisiert, um geeignete Dienstleister vorzuschlagen. Personenbezogene Kundendaten werden erst dann an einen Dienstleister übermittelt, wenn dieser sein Interesse an einer Anfrage ausdrücklich bestätigt. bowaso und die beteiligten Dienstleister sind für die jeweiligen Datenverarbeitungsschritte eigenständig verantwortlich (im Sinne von Art. 26 DSGVO kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit bestehen).

Dienstleister sind verpflichtet, alle übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage zu verwenden und nach Wegfall des Zwecks zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbare Zeitangaben

Für alle Zeitangaben, Zeiträume, Fristen gilt die mitteleuropäische Zeit bzw. mitteleuropäische Sommerzeit (CET / GMT+1 bzw. CEST / GMT+2).

11.2 Änderungen der AGB

bowaso behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies notwendig erscheint (z. B. bei rechtlichen Änderungen, Erweiterung der Funktionen). Über Änderungen werden registrierte Nutzer mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht binnen 14 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.